Il cliente è una realtà di primaria rilevanza internazionale nel settore della moda e del lusso, attiva anche nel mondo della ristorazione attraverso format dedicati. Un'organizzazione complessa, caratterizzata dalla presenza di diversi canali di vendita e da un articolato ecosistema di sistemi informativi a supporto dei processi amministrativi, finanziari e di analisi dei dati.
Il cliente disponeva già di un sistema proprietario per la gestione amministrativa e contabile. L'esigenza iniziale era individuare una soluzione capace di governare le giacenze di magazzino delle attività di ristorazione e fornire alla funzione Finance una valorizzazione precisa e costantemente aggiornata delle rimanenze.
Con l'evoluzione del progetto, il perimetro si è progressivamente ampliato. Le informazioni provenienti dai punti cassa, dall'e-commerce e dai diversi sistemi aziendali dovevano essere raccolte, condivise e rese disponibili in modo automatico, evitando duplicazioni, attività manuali e possibili errori.
L'obiettivo non era sostituire l'infrastruttura esistente, ma introdurre un punto di raccordo capace di mettere in comunicazione i diversi componenti dell'ecosistema applicativo, garantendo dati affidabili e tempestivi a supporto delle attività operative, della funzione Finance e dei processi decisionali.
Zucchetti Systema ha accompagnato il cliente in un percorso di evoluzione progressiva, sviluppando una soluzione capace di crescere nel tempo insieme alle esigenze dell'organizzazione.
Il progetto è partito dalla gestione delle giacenze di magazzino delle attività di ristorazione. Attraverso l'integrazione tra Ad Hoc Revolution e il sistema di cassa, ogni vendita registrata viene acquisita automaticamente dal gestionale e utilizzata per aggiornare le disponibilità di magazzino. Il sistema consente così di elaborare periodicamente gli inventari valorizzati destinati alla funzione Finance.
Su questa base è stato costruito un ecosistema sempre più integrato. Il progetto è stato successivamente esteso al canale e-commerce, automatizzando l'acquisizione degli ordini online e la gestione dei relativi processi amministrativi e fiscali. Per le vendite destinate al mercato italiano, il sistema consente la fiscalizzazione tramite Registratore Telematico e, quando il cliente finale richiede la fattura, genera il documento elettronico e ne automatizza la trasmissione al Sistema di Interscambio.
Parallelamente, Zucchetti Systema ha sviluppato connettori dedicati che permettono ad Ad Hoc Revolution di dialogare con il sistema amministrativo e contabile centrale e con il Data Warehouse aziendale. I dati generati dai diversi canali di vendita vengono così resi automaticamente disponibili ai sistemi Finance e di analisi, garantendo coerenza e tempestività delle informazioni.
A completamento del progetto sono stati implementati processi schedulati per la produzione e la distribuzione automatica di report sulle vendite, riducendo ulteriormente le attività manuali e mettendo a disposizione delle funzioni aziendali informazioni aggiornate a supporto del controllo e delle decisioni.
Quello che era nato come un progetto focalizzato sulla gestione e valorizzazione delle giacenze di magazzino si è evoluto nel tempo fino a trasformare Ad Hoc Revolution in una piattaforma centrale per l'integrazione dei processi aziendali.
Oggi il sistema mette in comunicazione i diversi canali di vendita con l'ecosistema informativo del cliente, automatizzando il flusso dei dati tra punti cassa, e-commerce, processi fiscali, sistemi amministrativi e Data Warehouse. Questo ha permesso di ridurre significativamente le attività manuali e il rischio di errore, migliorando al tempo stesso la qualità e la tempestività delle informazioni.
La funzione Finance può contare su una valorizzazione puntuale del magazzino e su dati costantemente aggiornati, mentre le funzioni aziendali dispongono di report e informazioni affidabili a supporto delle attività di analisi e controllo.
Il progetto dimostra così come un ERP possa evolvere oltre il tradizionale ruolo di sistema gestionale, diventando un vero punto di raccordo tra applicazioni, processi e dati all'interno di un ecosistema aziendale complesso.
